Política de envío

EPIRSA realiza envíos desde Monterrey, Nuevo León, México, y atiende pedidos para México y, cuando sea operativamente viable, solicitudes hacia Estados Unidos.

Procesamiento de pedidos

Los tiempos de procesamiento dependen de la disponibilidad del producto, validación de pago, datos de entrega y naturaleza del artículo. Productos de inventario regular pueden prepararse en menor tiempo; productos especiales, bajo pedido, de importación, voluminosos, pesados o de manejo técnico pueden requerir confirmación adicional.

Validación previa al envío

Antes de enviar, EPIRSA podrá contactar al cliente para validar dirección, teléfono, datos fiscales, disponibilidad, costo de envío, restricciones del producto o condiciones especiales de entrega.

Costos de envío

Los costos de envío se calculan según destino, peso, dimensiones, paquetería, tipo de producto y servicio disponible. En algunos casos el envío puede cotizarse después de recibir la solicitud, especialmente para artículos industriales, pesados, sobredimensionados, frágiles, peligrosos o de entrega especializada.

Seguimiento y tiempos de tránsito

El cliente recibirá información de seguimiento cuando la paquetería o método de entrega lo proporcione. Los tiempos de tránsito son estimados y pueden variar por zona, temporada, clima, capacidad de paquetería, aduana, restricciones de acceso o causas fuera del control de EPIRSA.

Recepción del paquete

El cliente debe revisar el paquete al recibirlo. Si detecta daño visible, faltante o manipulación, debe documentarlo con fotografías y reportarlo a Aclaraciones@electro-proveedora.com.mx lo antes posible, incluyendo número de pedido y evidencia.

Pedidos especiales y entregas locales

Para entregas locales, recolección, pedidos urgentes, volumen empresarial o envíos especiales, contacta a ventas@electro-proveedora.com.mx antes de comprar para confirmar disponibilidad y condiciones.

Dirección de referencia: Calle Matamoros 1103b, Oficinas Matriz, 64000 Monterrey, Nuevo León, México. Teléfono: 8281433377.